Finger weg von ausländischen Billig-Hostern!
Finger weg von ausländischen vermeintlichen Billig-Hostern – oder besser von Abzockfirmen! Schon desöfteren gab es Probleme, Domains von ausländischen Providern im Kundenauftrag zu uns in den Bestand zu übernehmen. So auch ein aktueller Fall, welcher uns derzeit beschäftigt: ein Kunde möchte zu uns wechseln und hat da wohl nicht die AGBs eines unseriösen Webhosters aus Zypern gelesen. Folgende Mail erhielt der Kunde:
Guten Tag,
wir haben Ihre Kündigung am xx.02.2012 erhalten und nehmen diese mit Bedauern gemäß unserer AGBs zur Kenntnis.
Gemäß Ihrer Kündigungsangaben werden Ihr Account ecoxxxx sowie der Domainservice für die Domain
xxxxx.net
und Ihre Personen- und Adressdaten binnen 30 Tagen von unseren Systemen gelöscht.
Aktuell werden folgende Posten für Ihren Account als offen geführt:
Auftragsnummer
Auftragsdatum
Betrag
————————————————————-
568006 (Domainadministration nach Zeitaufwand (15 Min. Arbeitszeit) – 1 x 29.00 EUR = 29.00 EUR)
07.02.2012
29,00Gesamtsaldo: 29,00 EUR
======================Wir erwarten Ihren zuverlässigen und vollständigen Zahlungseingang innerhalb von 7 Tagen bis längstens 14.02.2012 eingehend bei uns. Aufgrund Ihrer Kündigung erhalten Sie keine Mahnungen. Das Wertstellungsdatum (Valuta) des Zahlungseingangs ist fristrelevant, ein bankverbindlicher Zahlungsbeleg per Fax an 00xxx xx xxxxxx wirkt fristwahrend.
Eine bodenlose Frechheit einer Abzocker-Firma, hiergegen als deutscher Verbraucher rechtlich vorzugehen dürfte schwierig sein. Eine Kündigung zu bearbeiten bedarf 15 min. Arbeitszeit? Geht’s noch? Oder sind die Mitarbeiter vielleicht wirklich so langsam und brauchen so lange? Fehlt dem “Provider” die Motivation oder das Geld? Wohl eher letzteres, denn Service von seriösen Firmen sieht unseres Erachtens nach anders aus. Weiterhin hat diese Abzockfirma dem Kunden noch immer keinen Auth-Code für den Domainumzug zu uns übermittelt.
Fazit: Finger weg von vermeintlichen Billig-Hostern aus dem Ausland! Wir und viele unserer Kunden sprechen aus Erfahrung.
Übrigens: bei uns, der InternetWerk GmbH, finden Sie in den AGBs keinerlei versteckte Kosten.